[TeamUpNL](https://teamupnl.nl/) / Privacy

# Privacyverklaring

TeamUpNL helpt je spelers te vinden om mee te voetballen. Daarvoor bewaren we zo weinig mogelijk. Deze verklaring gaat over de app, de website teamupnl.nl en de wachtlijst.

Laatst bijgewerkt op 19 oktober 2026.

## Wie is verantwoordelijk?

TeamUpNL is een handelsnaam van MODEX (KvK 89703685) in Groningen. MODEX is verantwoordelijk voor je gegevens. Contact: [info@teamupnl.nl](mailto:info@teamupnl.nl).

## Wat bewaren we in de app?

- Je naam, e-mailadres en wachtwoord (alleen versleuteld) om in te loggen. Log je in met Google of Apple, dan krijgen we van hen alleen je naam en e-mailadres.
- We sturen je alleen mails die nodig zijn voor je account: je e-mailadres bevestigen en een nieuw wachtwoord.

- Je profiel: gebruikersnaam, geslacht, positie, niveau, de kleur van je avatar en de taal van de app. Andere spelers zien je naam, gebruikersnaam, positie, niveau en foto, nooit je e-mailadres of geslacht. Alleen ons beheerteam ziet je e-mailadres en geslacht, om meldingen af te handelen en je te kunnen mailen. Je geslacht kun je na het kiezen niet zelf wijzigen, omdat TeamUps voor alleen vrouwen of mannen ervan afhangen.
- Dat je 16 jaar of ouder bent en akkoord ging met de gebruiksvoorwaarden, en wanneer.

- Wie je volgt en wie jou volgt.
- Na een TeamUp: je sterren voor het potje (alleen voor ons, om te zien hoe TeamUps gaan) en de pluimen die je geeft ("Speelde goed", "Fijne medespeler"). Hoe vaak jij een pluim kreeg, zien andere spelers op je profiel; van wie, niet. We onthouden wie er in een TeamUp zat, ook na naar huis gaan, zodat je achteraf je medespelers kunt beoordelen.

- De tijden waarop je niet kunt spelen. Alleen jij ziet ze; we gebruiken ze om je dan geen meldingen te sturen.
- Je profielfoto, als je die toevoegt. Alleen ingelogde spelers zien de foto, en spelers die je blokkeert niet. De app verkleint de foto en haalt er gegevens zoals de locatie uit voordat de foto wordt verstuurd.

- Je favoriete velden, de TeamUps die je start of waaraan je meedoet, en je berichten in de lobby-chat.
- Een pushcode per telefoon, zodat we je een melding kunnen sturen, en welke meldingen je wilt (Profiel → Meldingen): nieuwe TeamUps op je favoriete velden en van spelers die je volgt, berichten in de chat, wie er meedoet, herinneringen.

- Meldingen en blokkades die je doet, om de app veilig te houden. Bij een melding van een bericht bewaren we een kopie van dat bericht voor de beoordeling. Alleen ons moderatieteam ziet wie er meldde (met het e-mailadres, om te kunnen antwoorden); de gemelde speler nooit.
- Feedback die je stuurt (Profiel → Feedback), met de versie van de app en het type telefoon, zodat we fouten kunnen vinden. We mailen de feedback naar ons team en kunnen je op je e-mailadres antwoorden.

## Wat bewaren we als je je op de wachtlijst zet?

- Je e-mailadres, de plaats waar je voetbalt (als je die invult), de taal van de pagina en wanneer je je aanmeldde en bevestigde.
- Een onherkenbaar gemaakte vorm van je IP-adres (een hash die elke dag verandert), om misbruik van het formulier te beperken.

## Waarvoor gebruiken we je gegevens?

- Om de app te laten werken: je account, TeamUps, de chat en meldingen over TeamUps (uitvoering van de overeenkomst).
- Om de app veilig te houden: scheldwoorden filteren, meldingen beoordelen en spelers die zich niet aan de regels houden blokkeren (gerechtvaardigd belang).

- Deel je een TeamUp (Delen in de lobby), dan ziet iedereen met de link het veld, de tijd en hoeveel spelers meedoen, geen namen.
- Voor de wachtlijst: één mail om je aanmelding te bevestigen en een bericht wanneer de app beschikbaar is. De plaats gebruiken we om te zien waar de meeste spelers wachten. Dat doen we omdat je er zelf om vraagt (toestemming); je trekt die in door je af te melden.

- We gebruiken geen analytics, tonen geen advertenties, verkopen niets en volgen je niet in andere apps of op andere websites.

## Je locatie

- Als je toestemming geeft, gebruikt de app je locatie om de kaart bij jou te openen. Daarvoor blijft je locatie op je telefoon. Geef je geen toestemming, dan opent de kaart in Groningen en werkt alles gewoon.
- Zet je "TeamUps in de buurt" aan (Profiel), dan stuurt de app je locatie naar onze server als je de app opent en, als je je telefoon dat toestaat ("Altijd"), ook als de app dicht is: hooguit elke 30 minuten, alleen tussen 08:00 en 22:00 en niet op de tijden waarop je niet kunt spelen. Je telefoon rondt de locatie eerst af op ongeveer een kilometer; je precieze locatie verlaat je telefoon niet. We bewaren alleen de laatste en gebruiken die alleen om je een melding te sturen als er binnen 2 km een TeamUp start. Een locatie ouder dan een week gebruiken we niet meer. Zet je het uit, dan stopt de app ermee en wissen we je locatie meteen (toestemming, die je altijd kunt intrekken).

- Naar onze server gaat alleen het stuk kaart dat je bekijkt, om de velden daarin te laden, en wat je zoekt op de kaart. Dat bewaren we niet.

## Wie helpen ons daarbij?

- De database van de app staat bij Supabase in Frankfurt (EU); de server van de app draait bij Vercel.
- De website en de wachtlijst draaien bij Cloudflare; de wachtlijst staat in de EU.

- Pushmeldingen gaan via Expo naar Apple of Google. Mails gaan via Scaleway in Parijs (EU).
- De kaart in de app komt van OpenFreeMap en de kaartsoftware (MapLibre) van jsDelivr. Zij zien je IP-adres wanneer je telefoon de kaart laadt, net als bij een website; we sturen hen verder niets.

- Inloggen met Google of Apple gaat via hen; wat zij bewaren staat in hun eigen privacybeleid.
- Al deze partijen gebruiken je gegevens alleen om hun dienst voor ons te leveren en beschermen ze minstens zo goed als wij.

- Veldgegevens komen van OpenStreetMap (© OpenStreetMap-bijdragers, ODbL).

## Hoe lang bewaren we ze?

- App: zolang je een account hebt. Verwijder je je account (Profiel → Account verwijderen), dan wissen we meteen al je gegevens, TeamUps, berichten, meldingen en feedback. Zonder de app kan het ook: zie [account verwijderen](https://teamupnl.nl/account-verwijderen/).
- Wachtlijst: tot je je afmeldt, en uiterlijk een jaar nadat de app in de App Store en Google Play staat. Een aanmelding die na 30 dagen niet is bevestigd, wissen we, en de hash van je IP-adres ook. Afmelden wist je gegevens meteen.

- Toestemming voor locatie, camera, foto's of meldingen trek je in via de instellingen van je telefoon.

## Cookies en meten

De website gebruikt geen analytics, geen advertenties en geen tracking-cookies. Er laden geen scripts of lettertypen van andere partijen.

## Wat zijn je rechten?

- Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen, en bezwaar maken. Mail daarvoor naar [privacy@teamupnl.nl](mailto:privacy@teamupnl.nl); je krijgt binnen een maand antwoord.
- TeamUpNL is voor spelers van 16 jaar en ouder.

- Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de [Autoriteit Persoonsgegevens](https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/).

Vragen over je privacy? Mail naar [privacy@teamupnl.nl](mailto:privacy@teamupnl.nl)

---
Bron: https://teamupnl.nl/privacy/